#尺寸說明

#Q&A

Q 請問商品退換貨如何處理

商品退換貨請參考下方說明並與客服人員聯繫。

Q 請問商品付款方式

目前提供虛擬帳戶轉帳及信用卡兩種方式，詳細內容可參閱下方說明。

Q 線上刷卡流程失敗該怎麼辦

刷卡串接第三方服務(綠界金流)，過程採取高安全性的加密流程，因此無法 修改訂單，如發生問題可重新訂購即可，原先的訂單會由我們代為取消。

Q 商品運費如何計算

單本購物滿499元即可享用免運優惠，如未達門檻每筆訂單80元運費，訂單成立後最慢於7天內出貨。
*運費因活動不同可能有所變動，請留意網站內資訊

Q 有實體門市嗎

實體店面資訊可參考門市資訊頁面，歡迎親臨選購。

#付款、退換貨政策

【付款方式】

1. 銀行轉帳付款
   每筆訂單產生後，可選擇「綠界ATM」產生訂單的虛擬帳號，請依訂單金額轉帳付款，若三天內未付款虛擬帳號則自動取消；若虛擬帳號遺失請與客服聯繫查詢繳費帳號。如繳費期限已過請重新下單購買。
2. 信用卡線上付款
   我們使用「綠界科技ECPay支付平台系統」，網頁將會轉往綠界信用卡授權頁面；交易全程使用SSL安全機制，確保交易資料不會外洩，請您安心付款！目前提供VISA、MasterCard、JCB卡別等信用卡服務。
   ＊請注意因銀行系統不定時於凌晨進行系統更新，如遇無法順利刷卡，請稍後再重新訂購下單即可，如有重複訂單情況，可直接留言通知客服刪單。

【運費說明】

1. 收到訂單後，最慢XXX出貨。
2. 購物滿XXX免運費，未滿XXX運費XXX元。
3. 配送範圍說明
   使用黑貓宅急便常溫宅配
   黑貓宅急便配送範圍說明：
   本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
   註：以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務
   宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、  白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥    嶼、吉貝嶼)、金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)，台東縣-蘭嶼(全)
4. 若因不可控制因素可能延遲出貨，將以電話及e-Mail 通知買家。
5. 本商店不提供海外配送服務。
   
   

【退換貨說明】

因襪類商品屬個人衛生用品，商品屬性特殊，商品拆封後除因商品本身之瑕疵問題恕無法退換貨。

當您收到商品後，請立即確認商品品項及數量是否正確，若收到商品與訂單內容不符，或商品本身有瑕疵（舉凡：破洞、髒污等），請您立即拍照存證，並請於收到商品後三天內與我們聯繫，我們會立即為您處理退換貨事宜。

*瑕疵定義：商品本身有版型歪斜、破洞、髒污等。

*"非"瑕疵狀況：尺寸不合(非因寄送錯誤)、外觀差異、顏色色差、些許線頭、新品氣味、人為造成的損害。